Pristatymas ir grąžinimas

Kur pristatome

Šiuo metu siunčiame Lietuvoje. Jei norėtumėte užsisakyti iš kitos šalies, susisiekite su mumis ir pasistengsime padėti.

Paruošimo ir pristatymo terminai

Užsakymus paruošiame ir išsiunčiame per 1–2 darbo dienas. Pristatymas Lietuvoje paprastai užtrunka dar 2–4 darbo dienas — pasirinktu adresu arba į paštomatą.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto būdo: Omniva paštomatas – €2.99, kurjeris į adresą – €4.99. Užsakymus nuo €39 pristatome nemokamai. Tiksli kaina visada matoma atsiskaitant, prieš apmokėjimą.

Užsakymo naujienos

El. paštu gausite užsakymo patvirtinimą.

Jūsų 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Pirkdami internetu turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo užsakymo gavimo — taip numato ES ir Lietuvos vartotojų teisių apsaugos teisės aktai. Ši teisė taikoma toms prekėms, kurias galima grąžinti (žr. toliau).

Higiena ir supakuotos prekės

Mūsų muilai yra kosmetikos ir asmens higienos prekės. Dėl sveikatos ir higienos priežasčių prekės, kurių apsauginė pakuotė ar plomba po pristatymo buvo pažeista, negrąžinamos ir nekeičiamos. Tai standartinė išimtis pagal Lietuvos ir ES vartotojų teisės aktus.

Neatidarytas prekes, esančias originalioje, nepažeistoje ir neatplėštoje pakuotėje, galima grąžinti per 14 dienų.

Brokuotos, pažeistos ar netinkamos prekės

Jei užsakymas atkeliavo pažeistas, brokuotas arba gavote ne tai, ką užsisakėte, kuo greičiau susisiekite su mumis. Turite teisę į prekės pataisymą, pakeitimą arba visų pinigų grąžinimą — tokiais atvejais grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes.

Kaip grąžinti prekę

Norėdami atsisakyti pirkinio, praneškite mums per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Tada turite 14 dienų grąžinti tinkamas grąžinti prekes. Persigalvojus grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

Pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Atsisakius viso užsakymo, grąžiname pinigus už prekes ir standartinio pristatymo kainą. Grąžinant tik dalį užsakymo, pradinė pristatymo kaina negrąžinama. Galime negrąžinti pinigų, kol negausime prekių arba jų išsiuntimo įrodymo.